工作职责：

一、处理客户投诉：
1.客诉处理
2.召集召开检讨会议传递客诉信息及制订改善措施
3.回复客户,客户满意

二、根据品质统计，选定改善项目，成立改善小组进行改善，并评估改善效果：
1.重复发生 2.各客户多次抱怨 3.批量不良 4.客户严重索赔
5.客户要求或工艺变更。

三、客诉处理成本月统计、分析与改进


任职要求：
1.质量工程师证书（必须）
2.教育水平：大专及以上学历，经验丰富可放宽
2.电线电缆行业经验、品管工作经验优先

职位类别： 产品技术支持/技术

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