张娟：做人资完全是“上错花轿嫁对郎”

凯迪阳光生物能源投资有限公司人力资源部部长张娟

人物志：

人物：张娟

职务：凯迪阳光生物能源投资有限公司人力资源部部长

履历：17年人力资源中高层管理工作经验，国家统考的高级人力资源管理师和高级经营师，善于进行人力资源精细化管理，以及对企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工管理等人力资源模块进行开发性建设。

《职业的力量》：张小姐，您好，在了解您的职业历程之前，您能否跟我们介绍一下您当前所在的公司与您目前的工作呢？

张小姐：好的，我目前所在的公司叫凯迪阳光生物能源投资有限公司，它是阳光凯迪集团下属的一家企业。阳光凯迪集团最初是一家校办企业，成立于1992年，成立之初做的是污水处理行业，随着国家经济与企业的发展，阳光凯迪开始做脱硫环保行业，并于1999年成功上市。2004年，集团公司进入发展迅猛期，相继成立了凯迪环保、凯迪工程、中盈长江等下属公司，发展至今，下属公司已有十多家。作为集团公司的下属公司，凯迪阳光生物能源投资有限公司成立于2008年，主要负责生物质资源的开发与利用，让阳光凯迪集团下属的生物质电厂、生物质油厂有坚强的资源保证。

以上是我所在公司的一些简介，虽然凯迪阳光生物能源投资有限公司2008年才成立，但是我2004年年底便进入阳光凯迪集团了，满打满算已经有9年的时间了。最初进来的时候是进入阳光凯迪集团下属的武汉凯迪电力工程有限公司，当时正是武汉凯迪工程公司筹备成立之初，我一进来便参与到公司各部门的组建和人员招幕工作中。后来，国家对火力发电的管理越来越严格，而脱硫环保属于火力发电产业的一个部分，受此政策影响，集团及时改变发展策略，转向生物质电，觉得这是一个很好的可再生能源，便在2006年~2008年开始调研工作，经过两年多的调研工作，集团公司便成立了凯迪阳光生物能源投资有限公司，我就转到这家公司来了。因此，自从加入阳光凯迪公司以来，我参与了其两家下属公司的组建与运营，而在这期间，我都是负责人力资源管理的工作。

今年，公司进入标准化、制度化的节点，所以今年有许多的要求与往年的要求不一样，特别是对员工素质的要求与考核，与往年都有新的提高，所以新年以来，我的工作重心一直放在公司内部竞岗、员工考核上。

《职业的力量》：听了您的介绍，我们看到您的工作经历还是很丰富的，据了解，您从事人力资源管理的工作已经有17年了，您当初是出于什么原因选择做人力资源管理工作的呢？

张小姐：说起当初的选择，完全是一个机缘巧合，有点“上错花轿嫁对郎”的感觉。我的父亲从事的是司法工作，所以我从小就对法律特别感兴趣，家里订阅的报纸、杂志，以及平常家人之间讨论的话题都是与法律相关的，加上当时看香港的司法类电视剧比较多，所以我从小就想当一名律师；但是在读大学之后，家里人则是想让我到司法局去当一名公务员。

对于公务员，说实话，其工作范围与节奏，我根本适应不了。在毕业之前，我曾在司法局里实习过半年。因为之前上高中时养成了忙碌、快节奏的生活方式，并且把这种快节奏的生活与学习方式带到了上大学，所以到了司法局实习之后，突然一下子闲了下来，几乎感受不到压力，自己都难以适应过来。有了这段经历之后，我觉得不能这样虚耗了生命。

后来，出于好玩，我就跟着班里的同学到外边找工作，看能不能凭自己的能力找到一份满意的工作。那个年代还是一个自主择业与国家分配工作并存的时代，企业可以自主招人，不再安排分配工作，当时我应聘上的第一家企业是红桃K。

最初到红桃K去面试的时候，我所应聘的岗位是法务岗位，并不是人力资源管理岗位。面试通过了之后，公司通知我去复试，但却告诉我，他们为我安排的岗位不是法务而是人力资源，这让我很惊讶，但我还是去了。结果，再次去面试的时候，面试我的全是公司里的高管，就好奇地问了一下，说：“我的求职意向是法务，我想知道一下你们怎么想到安排我去做人力资源的呢？”听了我的问题后，当时的人力资源总监就回答说：“你完全可以胜任法务的工作，但是我们认定你更适合做人力资源管理的工作，首先，通过观察与交流，我们看到你做事的严谨性。其次，通过我们的判断，你的性格与说话的语气比较温和，富有亲和力，适合在企业里从事人力资源这样一种带有服务性质的工作。最后，你有法律学历背景，以后的人力资源管理工作将会更加规范化、制度化，需要更多懂得法律的人来开展这方面的工作。”在听到这样的回答之后，我感觉他的分析非常有道理，同时我也不排斥做这样的工作，在回去咨询了父母，听取了他们的分析之后我欣然接受了这一安排，我的职业轨迹也就是从这一刻开始发生了变化。

《职业的力量》：看来您做人力资源管理的工作确实是一种机缘巧合，那么，后来从事这份工作之后，您是怎样看待人力资源管理这份工作的呢？

张小姐：我是一个很单纯的人，对于人力资源管理这份工作的看法也很单一。我也做过总经理助理，负责分管人力资源版块的工作。在进入阳光凯迪集团之后，也有人建议我去总经理工作部工作，朝其他管理方向发展，但是我拒绝了。因为我觉得人力资源管理工作者在工作的同时，也是在自我学习成长，这是一个一边掏出去，一边拿进来的过程。

其次，许多人觉得人力资源管理工作是一个不需要专业出身就可以完成的工作，但这是人们的一种误解，我觉得人力资源管理是一个专业性很强的工作，许多事情需要从人力资源管理的角度去进行考虑与操作，比如，绩效管理体系的建立，如果没有相应的人力资源管理理论知识来支撑，那是做不起来的。同时，与其他工作相比，人力资源管理工作所接触到的面要更广，因为人力资源管理从业者需要组织培训、考评等工作，那他们就需要去了解各个岗位所涉及的专业知识面。如果他们不了解这些岗位所涉及的基本知识，那就无法开展相应的工作。

最后，从事人力资源管理工作的人，其心里很透亮。我觉得人力资源管理工作从业者是最有归属感的，因为通常而言，人力资源管理者对于公司的事务相当了解，而且很多时候比其他员工更早清楚，所以我对公司的了解比其他员工知道的多很多。一个人，只有对公司了解了才会产生归属感。

《职业的力量》：听了您对人力资源管理工作的看法，相信很多人会对人力资源管理工作有一个新的认识，那么，您在阳光凯迪工作这么多年，参与了两家公司的筹备与运营工作了，您在工作中遇到的最大的挑战是什么呢？

张小姐：公司在内部管理上进行了三个时段的划分，第一个阶段是从公司成立到2001年，这段时期，公司处于一种粗放式管理阶段，人员比较少，易于直接管理。第二个阶段是2002年到2009年，随着公司规模不断扩大，员工数量增多，公司进入精细化管理阶段，各项制度规定不断细化、规范。第三个阶段是2009年以后，这一阶段，为了把阳光凯迪集团建设成为一家国际知名品牌企业，公司不断摸索制度化、规范化、国际化的管理。

在现今阶段里，公司面临的挑战比较多，其中一个就包括了人员结构短暂性断层。在2008年之前，阳光凯迪在人才招聘时尽量选择有工作经验的社会人才，不怎么招纳应届生。2008年之后，公司决定培养年轻一代的员工，因此在招聘时招纳了许多应届生。除了高层管理人员以外，基本上都是通过校园招聘招纳进来的。由于应届生缺乏相应的工作经验，因此，公司面临的一个挑战就是对于这些新晋员工的培养和他们在企业里发展路径的规划。为了满足公司对人才的需求，公司加大了对员工的实战性培养，安排他们跟着指定的导师到相应的项目去做实战性的演习。这样一种做法需要大量的投入，但是公司愿意这样投入，因为公司对于年轻人才相当重视。其次，由于我们招聘过来的学生大部分是农林专业出身的，缺乏管理上的知识与技能，在实战性培养之外，公司还会对新人进行综合素质的培养，加强管理方面素质的培养，使其能够顺利走上管理岗位。

《职业的力量》：从您的介绍之中，我们可以感受得到贵公司对于人才的重视，也可以看出其中工作的困难，相信凭借您十多年的人力资源管理经验，您一定可以战胜这些难题，回顾您十多年的人力资源管理工作经历，您觉得这十多年来，人力资源管理的工作发生了什么样的变化呢？

张小姐：我最初接手人力资源管理工作的时候，人力资源管理还归属于人事部门，纯粹是一个服务性的部门，事务的工作比较多，只是简单地做一下招聘、面试、办理劳动关系、发放工资等事情，但是，现在人力资源管理工作更多的是要求人力资源管理工作者创造性地开展工作，以企业的发展战略为导向去开发员工的价值，帮助员工成长，这是一个最大的转变。其次，现今企业里的员工，很多都具有高等教育学历，他们的主观意识很强烈，不再像过去一样“唯命是从”。在工作中，他们会更加主动地提出一些尖锐的问题，有些问题都是过去所不曾见过的。因此，怎样做好人力资源管理，调动新生代的积极性是现今人力资源管理工作中常见的问题。

与此相对应，现今职场中有许多90后的年经员工，在他们身上，我看到了许多的优点。首先，他们很聪明，自学能力很强，可以很好地塑造。如果他们内心想要成长发展，那么就需要主动地学习更多专业、行业方面的知识，参加各行各业定期举办的沙龙，接触一些专业人士，多与人沟通交流。第二，这个年代的孩子不像我们那个年代那么谦虚，他们的表现欲更强，做事情会更加主动，因此，他们可以通过主动地去承担责任来激发自己的斗志，从而推动自己成长发展。

自然地，在他们的优点以外，也可以明显地看到他们的缺点，比较明显的是好高骛远，现在的年经员工通常会觉得自己什么都做得来，但是他们做出来的结果不一定符合要求，里边会掺杂进一些他们自己不成熟的想法。这样的想法并不是不好，只是不符合工作的要求，这是每个人成长发展过程中必须经历的一个阶段，走过了这一阶段之后，相信他们的想法会更加的成熟。第二个表现出来的缺点是生活上的自理能力比较差，因为许多年经的员工都是独生子女，过去的生活都是由家里人给他们打理好，以至于等到自己独立的时候却不知道怎么办，这是过去我所面对的员工所不曾有过的。也就是说，现在的人力资源管理工作不仅仅只是要关注员工的工作问题，还要给予年轻员工一些生活上的指导，让他们在工作与生活上都能够独立坚强。

《职业的力量》：了解了您这么多的职业感悟，对于未来的职业历程，您会不会放弃人力资源管理这一方向而朝其他方向发展呢？

张小姐：对于未来，我还是只会在人力资源管理这条道理上发展下去，一方面是因为我喜欢从一而终，一旦选择了这条道路就会一直走下去；另一方面，阳光凯迪未来的发展不仅仅只是集团化发展，还将会朝着国际化的道路发展，这必然要求企业走规范化、制度化、国际化、法制化之路，而我拥有的法律知识与多年的人力资源管理经验则可以很好地应用上。最后一点就是现今我可以把更多的精力投入到人力资源管理这一领域中，可以更加专心地工作，而且我喜欢这样的工作。