由内而外,做最佳雇主的践行者

　　为促进中小企业与人才之间的优化配置，强化优秀中小企业对人才的优先选择权，同时为2014年行业人才求职树立方向性的标杆企业，深圳市中小企业公共服务平台及深圳市各有关行业协会共同发起了“2014年度深圳中小企业行业最佳雇主品牌评选”活动。

　　通过两个多月网络求职者的投票票选，智慧中国集团智慧城市系统服务(中国)有限公司以高票荣膺“2014年度深圳中小企业行业最佳雇主品牌”。该奖项的获得是社会公众对其知名度、美誉度、忠诚度的充分认可。针对此次获奖，智慧中国集团智慧城市系统服务(中国)有限公司人力资源部总经理罗剑先生接受了我刊专访，就企业雇主品牌建设等相关问题与我刊进行了深入交流。以下是详细采访内容:

　　请问贵公司参加本次雇主评选活动的初衷是什么?

　　罗剑： 智慧城市建设行业是新兴行业，在新型城镇化背景下，它的发展前景已得到业内专业人士及社会公众的充分认可。公司也面临着巨大的市场机遇和挑战，那么企业对人才的需求就尤为凸显，我司是从事智慧低碳城市开发建设的综合性企业，从发展之初就特别重视企业品牌的建设。产品品牌是直接面向消费者的，它代表着向消费者提供优质的产品、完善的服务与品质保障，也代表着消费者从品牌中获得的价值认同。作为智慧低碳城市建设综合运营商，我们荣膺行业内多项专业大奖，在智慧城市建设领域取得了优越的成绩， 这是我们公司在产品品牌方面的成功塑造。

　　在雇主品牌建设方面，我们始终把人才视为促进公司发展的第一推动力，不仅注重完善自身内部管理体制，还注重增强内部员工对企业的荣誉感、归属感和向心力，让员工愿意最大程度地为公司发挥价值。品牌建设的过程是由内而外相辅相成的，我们已经在现有员工中形成了优质的内部品牌，也定会吸引更多潜在目标群体，以一个优秀的雇主形象达到吸引人才、留住人才的目的，这个目的也正是我司参加此次评选活动的初衷。

　　请问罗总对企业雇主品牌的建设有什么样的看法?

　　罗剑：当前社会上高度市场化的雇佣关系，高昂人才培养成本，流失成本也导致中小型企业对人才不愿投入，不敢投入。从长远来看，这对企业是一种损失。实际上雇主品牌是企业品牌的一种无形资产，通过雇主品牌，能向应聘者传递更全面的企业的文化、雇佣关系等信息，吸引更为认同企业文化的人才，屏蔽一些价值观不一致的人才，不仅可以扩充企业的人才库，还能减少双方适配的风险。同时，品牌的标杆作用会吸引企业不断向市场上的最佳雇主学习，很大程度上，这种标杆学习对公司员工激励和保留措施的更新和完善也能起到推进作用。

　　举个大学生培养的例子，目前，很多中小企业采用的是校园招聘到储备干部培养这种较为单一的运作模式，试图通过短暂的培训之后就能让大学生成为公司的骨干甚至走上领导岗位，不仅反映了企业急功近利的心态，而且导致企业借人才储备之名给大学生开具了一张“空头支票”。而我们公司则通过充分利用公司优势资源，开展了校企合作、实习生训练营、校园招聘、百川计划、汇海行动等一系列针对大学生选拔、培养和开发的一站式整合方案。在实施过程中，我们投入了大量的人力和财力来进行人力资本的优先投资和开发，但是这种投入也给公司带来了明显的成本优势。比如：雇主品牌所塑造的良好雇主形象使公司招聘成本支出减少、核心人才挽留成本和人才队伍重置成本也显著降低。

　　所以，无论是大型企业还是中小型企业都应该重视雇主品牌的建设，把它作为企业的一项重要业务去用心经营和维护，并且在建设过程中，要有前瞻性的进行必要的前期投入，以公司的切身体验来看，这种投入的投资回报率是相当之高的。

　　可否简单介绍一下贵公司雇主品牌建设的相关情况?

　　罗剑：目前来说，我认为我们公司在这方面的工作做得还是蛮有成效的，因为我们不是只把它停留在思想层面，行动上也一直有计划性和目的性进行实施，目的就在于提高员工满意度、吸引优秀人才、降低人力资源管理成本、提升企业人才竞争优势。我们遵循的是以企业愿景、企业使命、企业价值观与经营理念为内涵的公司理念，在这个前提之下，我们已经确立了以福利制度、关怀活动和人才发展体系为核心的“家”文化体系。

　　我们在进行雇主品牌建设之初，就打破了各个部门的隔离状态，组建了团队，这也使得后期的各项工作进行的游刃有余。公司的使命是“从事对社会健康、百姓有益的事业，致力于为中国智慧低碳城市、平安城市建设提出整体解决方案及综合运营服务”，价值观是“务实、包容、专业、前瞻和超越”，针对公司和员工的类型，我们确立了品牌的定位和价值主张，同时还明确了目标市场的需求以满足品牌建设的各种需求。

　　好的品质是品牌影响力的内在要求，那么完善的内部管理就一定要跟上。我们公司已经确立并实施了专业而全面的培训体系。针对人才的不同类型，公司有新员工入职培训、在职员研修班、领导力发展项目、专业岗位资格认证等体系，使员工始终保持较强的市场竞争力 ;员工关系建设上，公司从文化建设、福利待遇、活动组织、办公环境上进行了全面建设;组织管理的过程中，我们以公平、公开、公正的原则建立了人才盘点、岗位轮换制度等人才管理机制;在建设的过程中，我们始终尽可能多地履行对员工的社会责任，充分保障员工的基本权利。

　　上面所讲到的都是我们对品牌的精心规划和相关的内部管理，在此基础上，我们还注重对雇主品牌的推广，根据公司的实际情况，我们采取了两种推广策略，一种是推广我们所提供的独特工作体验，包括独特的工作方式、激动人心的挑战、和谐的环境氛围等;这些工作体验都是求职者择业时的重要衡量标准。第二种策略就是我们在行业内积累的良好口碑，积极履行社会责任、夺得雇主荣誉奖项都是良好口碑的体现，把公司在行业内的美誉度、知名度和社会价值传递给各位应聘者，也同样能够为品牌形象加分。

　　就本次获奖,可否谈一下您的获奖感受?

　　罗剑：众所周知，最佳雇主品牌在行业内树立了雇主学习的楷模和标杆，能够获得“2014年度深圳中小企业行业最佳雇主品牌”这一奖项，我们深感荣幸。在我们公司的经营理念中，第一条是”营销第一、市场第一“的公司业务发展理念，第二条就是”员工成长与企业发展同等重要“，所以说我们是把员工成长也当作一项重要业务在经营，此次获奖也证实了我们严格遵循公司的经营理念，不仅以创新性的智慧城市规划理念及其落地实践做好实际业务，也以实际行动证明了我们对员工发展的极大重视。

　　员工是公司最重要、最有价值的资源，未来，我们还将继续推进雇主品牌战略，持续地吸收、培养和储备更多的优秀人才。实现员工个人价值的同时，企业的凝聚力和向心力也会随之增强，进而促进企业的发展和升级，无论从哪个角度思考，这都是一举两得的事情。一个优质的企业就是要为求职者提供“好工作”、成为让雇员放心的“好雇主”，不仅企业自身会获得进步，员工的价值水平也跟着提高。如何做到企业与员工的“双赢”，我们在不断的追求，同时也相信未来我们会做的更好。

　　注：

　　智慧城市系统服务(中国)有限公司是专业从事智慧低碳城市开发建设的综合性企业，公司秉承“务实、包容、专业、前瞻、超越”的理念，为政府建设类、地产开发类和产业引进类等客户提供开发策划、规划设计、技术集成、生态农业、城市建设、运营服务等全流程业务服务,是我国智慧低碳城市建设的先行者。

　　在国家新型城镇化背景下，公司凭借卓越的资源整合及强大的跨界组合能力在智慧城市建设领域取得了优越的成绩，2013年11月被国家发改委及国家住房和建设部等单位授予“智慧城市标杆企业”，并荣膺“中国智慧城市先行者”、“中国智慧城市领军企业”、“中国智慧城市十大品牌”等荣誉称号。2014年7月被国家科技部认定为“国家级高新技术企业”，并荣膺第16届中国国际高新技术成果交易会“中国智慧城市标杆企业”和“中国智慧城市创新方案”、深港澳智慧城市联盟“ 常务理事单位”，取得房屋建筑工程施工总承包资质证书。