职位详情

岗位职责：
1. 所有客户（包括样品）的销售订单录入，批量发货客户的订单处理、交期跟踪、发货安排、对账、发票货款跟踪催收，以及异常沟通协调。
2. 批量发货客户的预测沟通，质量投诉的信息传达、记录和处理跟踪。
3. 预测量、发货量、回款、质量等发生问题时及时反馈销售，并配合销售做好数据提供、信息传达与记录、工厂内部协调，尤其是质量问题返厂维修后的发货跟踪。
4. 就样品的交期跟踪，发票传达、交货时的报告文件等，在必要时给销售提供协助。
5. 当发生产品设计变更、产品下线、合作终止等情况时，及时与内部各部门沟通，提供统计数据、库存数据，帮助销售更轻松获得关键信息，利于谈判。
6. 销售在外不方便时，帮助系统录入、系统查询、票据文件传递、内部沟通等支持性工作。
7. 所有订单、合同、框架协议的原件档案保存。
任职资格：
1. 必须使用过ERP，熟悉Monitor者优先，曾经参与过ERP上线经验的优先
2. 做过2B行业客服，有对接客户采购/供应链的经验，或曾经做过主机厂供应链采购岗位的优先
3. 精通Excel技能，能用函数公式对数据进行筛选和分析
4. 有简单的合同法知识
5. 能理解客户需求要点，语言表达清晰简练，能与客户进行友好沟通
6. 英语能进行书面阅读和书写，口语流利者优先