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职位要求

岗位职责：
1、负责客户投诉问题组织分析，并制定改善对策和8D报告的及时回复；
2、将客诉问题转达内部改善并跟进确认改善结果；
3、负责客户退货RMA产品的分析报告的提供；
4、编制客户审厂问题点的改善回复报告；
5、客诉及售后数据统计、分析与改善；
6、依客户反馈内容持续推动生产线持续改善；
7、客户满意度调查与跟踪，持续提升客户满意度。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、2年以上锂离子电池经验，懂电池结构、锂电池性能及行业标准等；
3、能分析电池不良的原因，具备客诉处理能力；
4、接受过 ISO9001、ISO14001、有害物质管理等培训；
5、能使用英文写8D改善报告佳。

热控工程师职业大全：

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锂电池类

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